咨询中心

（一）职业道德

　　1. 热爱心理咨询工作，具有高度的事业心和责任心，具备良好的职业道德与健全的人格。

　　2. 系统学习心理咨询的理论和技术，获得心理咨询师证书；并通过不断的实践与学习、自我心理分析、接受督导，提高自身的业务素质和专业水平。

　　3. 明确了解自己的能力界限和职能界限，不做超越自己能力和职能范围的事情。

　　4. 积极参加心理健康知识的普及、心理援助等公益活动，增进社会公众对心理咨询的了解和认可，履行心理咨询师应尽的社会责任。

（二）咨询关系

　　1. 不得因来访者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面因素歧视来访者，不得以权威自居。

　　2. 在咨询关系建立起来之前，应使来访者了解心理咨询的工作性质、工作特点，收费标准和这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务，并就心理咨询的目标、咨询方案、咨询时间与次数、收费等与来访者进行讨论并达成一致意见。

　　3. 充分尊重来访者的意愿，与来访者建立平等互助的咨询关系。咨询师应明确自己是在协助来访者分析和解决问题，促进来访者个人自身成长；不可代替来访者作决定，不将咨询师认为正确的想法或做法强加于来访者。

　　4. 咨询师与来访者之间不得建立咨询以外的任何关系，尽量避免双重关系（尽量不与熟人、亲人、建立咨询关系），更不得利用来访者对咨询师的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。

　　5. 当咨询师认为自己不适于对某个来访者进行工作时，应对来访者做出明确的说明，并且应本着对来访者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询师；当来访者的问题超出心理咨询的范围时，应向来访者说明并适当转介。

（三）保密原则

　　1. 咨询师有责任向来访者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。

　　2. 咨询工作中收集的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。

　　3. 只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能据以辩认出来访者的有关信息。

　　4. 在咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。

　　5. 心理咨询师在受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。

来访者责任：.

　　　1．遵守咨询中心的相关规定；

　　　2．确定是在知道并同意收费标准后接受咨询的；

　　　3．向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；

　　　4．发挥主动性，积极与咨询师一起探讨解决问题的方法；

　　　5．在咨询过程中，对自己的选择和行为负责任；

　　　6．预约时间如有变动，需至少提前一天与中心咨询助理联络，以告知咨询师。

来访者权利：.

　　　1．有权了解咨询师的受训背景和执业资格；

　　　2．（在不涉及保密原则的例外情况下）有仅要求对个人资料及信息的保密；

　　　3．对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权；

　　　4．有权了解咨询的具体方法、过程和原理；

　　　5．有权提出转介，选择或更换合适的咨询师，或终止咨询；

咨询师责任.

　　　1．遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；遵守咨询中心的相关规定；

　　　2．保证具备咨询专业的相关资格；

　　　3．严格遵守保密原则，不将来访者的个人资料及信息泄露给其他人；

　　　4．有为来访者提供咨询方案的义务；

　　　5．遵守预约时间及咨询时间，如有变动需至少提前一天告知来访者；

　　　6．尊重每一位来访者，不存有任何偏见或歧视；

咨询师权利.

　　　1．有权了解与来访者心理问题有关的个人资料；

　　　2．有权选择合适的来访者；

　　　3．本着对来访者负责的态度，有权提出转介或中止咨询；

　　　4．有要求来访者按时前来咨询的权利；

　　　5．有要求来访者按时缴纳咨询费的权利；

　　1. 心理咨询师有责任向来访者说明心理咨询的保密原则，以及应用这一原则的限度；

　　2. 心理咨询过程中的有关资料，包括来访者的个人信息、个案记录、心理测试资料、信件、录音录像和其他资料，均属专业信息，要求严格保密并保存；

　　3. 心理咨询师只有在征得来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像；

　　4. 因专业需要进行案例讨论或教学时，需征得来访者同意，并隐去那些可能据以辩认出来访者的有关信息；

　　5. 心理咨询师撰写文章、进行科研或写作时，涉及来访者的信息，需征得来访者同意，并做相应修改，确保来访者的隐私不被侵害；

　　6. 在心理咨询过程中，一旦发现来访者有危害自身或他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内；

　　7. 当心理咨询师在受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。

面对面咨询：

　　咨询师与来访者采取面对面的方式交谈，详细了解、分析来访者的心理问题，共同协商制订咨询目标及解决方案，帮助他们摆脱有碍于心身健康的不利因素，提高解决问题、适应环境的能力。面询掌握情况全面，能够更深入地为来访者提供有效的帮助，是一种首选的心理咨询方法。

电话咨询：

　　因地理位置远、时间少、行动不便等原因，无法进行面对面咨询时，可选择简单、方便的电话咨询方式。

网络咨询：

　　利用互联网的优势，通过各种网络工具使用音频/视频方式进行咨询。

出诊咨询：

　　对有特殊需求的来访者，经与中心协商后，可提供出诊服务。此种咨询方式需依据中心关于出诊服务的相关规定。