职场心理

　　和不同形态的人物交往，要用不同的交际之道。
　　一、对内方外方的人要诚实委婉
　　日常交往中， 有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们往往处世认真，不留余地;做事投入，过于突出;活力四射，难免张扬;才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡;是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。“不为五斗米折腰”，是这类人创下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯，是这类人物的典型代表。如果社会上缺乏这种人，那是不堪设想的，因为他们是空气的去污剂，丑行的绊脚石。
　　同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题，或者幽上一默，赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。
　　有位内方外方的大作家在如日中天的时候，接到一位青年的来信。这位青年说，要同他合写一部小说。大作家看后，心中有点生气，他在信中毫无保留地写道：“先生：你怎么如此胆大包天呢?竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在同一辆车上。”这位青年灵机一动，在回信的开头写道：“尊敬的阁下：您怎么这样抬举我呢，竟然把我比作马?”在信的后半部分，这位青年将自己的写作特长、潜力，合作的必要性、可行性以及对青年成长的影响等等一五一十地写出来。大作家接到信后，哈哈大笑起来，立即回信道：“我的朋友：您很有趣，请把文稿寄过来吧，我很乐意接受您的建议。”在这个事例中，青年曲解原意，幽默风趣，言辞诚恳，出奇制胜，说服了大作家。
　　二、对内方外圆的人要有礼有节
　　当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了;明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人宁可雌伏苟且，亦不雄扬招 妒;凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为聪明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。在大厦将倾之际，内方外圆的人会和内方外方的人共同构成支撑濒危建筑的梁柱。洞明世事的诸葛 亮、谦虚自律的曾国藩，是这类人物的典型代表。
　　同这种形态的人物交往，一要有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。耻于见人、低三下四的言行举止，尽量在这些人面前少出现，如此，才能得到这类人物的认同。二要有节有度。内方外圆的人 ，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。
　　一位富有的华侨雷先生，想到贫穷落后的故乡考察办厂。接待他的王乡长非常热情，先是请他到酒店小聚，雷先生抹不过面子，只好“入乡随俗”了。但雷先生不擅饮酒，几杯下去，就面红脖组，摇头拒饮了。可是王乡长为表达自己的“地主之谊”，哪难不让其喝足呢?于是说尽好词，劝其“再进”、“再进”一杯酒。雷先生不忘自己的谦谦君子风范，就勉强地多喝了几杯。酒后，王乡长为表达自己的“好客之情”，力邀雷先生“OK”一番，本来雷先生不喜欢唱歌，但为了不伤及王乡长的自尊心，便陪着他折腾了一个晚上。第二天，雷先生留下了1000元钱，用以支付昨天的招待费，便离开了这块尚是贫瘠的家园。王乡长非常纳闷，雷先生一直兴致勃勃，为什么会突然离开呢?唉!王乡长不明白雷先生的特点：内心方正，看不惯王乡长的强人所难，看不惯王乡长的浪费时间;对外却又圆通，不去当面指责，不丢自己风度。如果王乡长在接待雷先生一事上有礼有节，恰到好处，那结果又会怎样呢?
　　三、对内圆外圆的人要有板有眼
　　生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢;遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆 外圆的人。与内方外圆的人不同点是，他们一般不会同情弱者，救济穷人，甚至为了私利，还会算计人，歪曲人。这种人的代表，当属一些市井无赖，街头小人。由于他们缺少顶天立地的气概，所以一般不会成为大器。
　　同这种形态的人交往，要有板有眼。由于他们内心深处，并无什么必须遵守的做人规则，所以，可能干出表面华丽亮堂、实则损人利己的伎俩。对他们的不当做法，应该明确指正，不要因为太爱面子，便不好意思将实情说出口，使自己受委屈。另外，与内圆外圆的人合作，要有所保留，有所提防，不要过于相信他们。内圆外圆的人非常清楚自己的缺点，所以也害怕别人不讲义气，不守诺言，因此，和这样的人打交道，要清楚地示意他们：如果你讲信用，那么我就守诺言。在这种做法引导下，能够使他们在正确交际规道上行驶。
　　某公司的王二，是个典型的内圆外圆的人。有一件事就很能够说明这个问题。某同事到外地出差，王二笑嘻嘻地请其给他捎带某某商品。等到同事把买来的商品送到他手上后，王二却恰到好处地忘记给钱。过了十天半月，王二非常严肃地、跟没事人似地问道：“我给你钱了吧?你可别不好意思?”谁能为百八十块的钱儿跟他认真呢?这样，王二就白白赚了同事 一个小便宜，他为自己略施小技获得成功高兴不已。在这个事例中，王二抓住了人们的弱点，去获取个人的私利。对此，王二的同事不应该不把实情说出口，他应该明确指出王二确实没有给钱。如此的话，既不会使自己受到损失，也不会得罪王二这个人。
　　四、对内圆外方的人要灵活变通
　　有些人张口是人民利益，闭口是党纪国法，但肚子里却装的是男盗女娼、个人私利。他们在台上慷慨激昂，伊然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟、见不得人的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样形态的人，便是内圆外方的人。因为搞言行两张皮，玩弄两面术，所以极具欺惑 性。生活大舞台上，他们是出色的演员。罩着金色光环的贪官，披着华丽外衣的恶人，就是这种形态人物的典型代表。他们很会包装自己，如果剥开这层包装，就会原形毕露。“金玉其外，败絮其中”，是对他们的恰如其分的评价。
　　同这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，说出什么内容，要根据当时情况灵活变通，切不可被他们的“精彩论述”迷住了双眼，进入了死胡同。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内 心，然后再对症下药，巧妙引导。如此的话，就能够把他们带到正确的交往轨道上来。
　　小宋想在出国留学之前，和恋人小薛办理结婚登记手续，可是接待他们的民政局婚姻登记处严主任说：“小宋啊，你离登记年龄还差两个月呀!法律有规定，别说差两个月，就是差两个小时都不行。”没办法，两个人一脸惆怅地回到家里，闻听此事的他家邻居、在公安局上班的迟科长说：“身份证上也没有精确到出生时辰呀，怎么会差两个小时都不行呢?这个 严主任定是个口是心非的人。按照我们地方规定，像你们这种情况，是应该予以照顾的。这样吧，明天你们再去一趟，就说你的叔叔、民政局李局长的同学、公安局迟科长说严主任神通广大，体恤民情，会积极争取领导支持，给一个照顾指标的。”第二天，这种说法果然发生了效力。严主任沉思了半天，对他俩说：“昨天下午，我们才接到上级文件，情况特殊的青年男女应该予以照顾。
　　这样吧，你们填一下登记表格吧。“事情就这样顺利办好了。这位马主任是个典型的内圆外方形态人物，他表面上把自己装扮成一个道貌岸然、不循私情的人物，肚子里却装满了大鬼小鬼，为树”形象“，假话连篇。小宋俩人根据迟科长的提示，作了一下变通，从而使问题得到解决。我们社会要想健康发展，就应该坚决不用严主任这样的人物担当重任。

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　　有位朋友，可以称得上是“关系大师”，无论办什么事情，他脑子里第一想法便是“有没有熟人”？因为多年专注于此，他的“人脉”非常广，各行各业几乎没有不认识的人。但是，“事事找熟人，时时找熟人”的他，有一次买件衣服也想找熟人打折，结果请人吃了好几次饭，花的远比省得多，闹了个大笑话。
　　其实，“办事找熟人”的现象在中国由来已久。费孝通先生在《乡土中国》一书中首次提出了“熟人社会”这一概念。人们因为血缘、地域等关系，在交往中通过人情、面子、信任与规则，逐渐建立起特殊的“熟人圈子”或“自己人圈子”。中国青年报社会调查中心发布的一项调查显示，43.3%的人希望通过社会关系来实现梦想。不少人到了一个新地方，第一件事不是学习请教，而是打听有没有自己的老乡、校友等“熟人”。
　　“熟人社会”，通过人与人之间的社会信用，维持着一种社会关系的平衡，不得不承认，在相对封闭保守、讲究道德人治的传统社会中，对个人生活能起到重要的保障和规范作用。但是，随着社会的开放和发展，其局限性也日益凸显。
　　一方面，“找熟人”讲究的是背景和“关系”，也必然带来若干不公平因素，甚至滋长“人情大于法”的不良风气，为不法行为提供可乘之机。另一方面，为了拥有自己的“熟人圈子”，我们需要花费大量的时间精力，熟悉了解各种各样的规则，欠下还不清的人情债。就像很多人调侃的，“大城市的人忙着做事，小城市的人忙着做人”。最后，好不容易建立了“熟人圈子”之后，很多人习惯了沉溺其中，整日里忙着应酬维护，进入一个固步自封的境地，仿佛没有了熟人、关系的指点，自己就寸步难行。
　　因此，见怪不怪的熟人社会，对讲究开放、公平的现代社会，带来的未必是轻松，也有众多的心理隐忧。要想化解这样的困境，第一，我们离不开亲情、友情等关系的滋养和帮扶，但他们应该是前进的助力，而不是依赖的对象。正确看待这些资源中蕴藏的机会，才能促进身心和事业良性发展。第二，日常生活中，我们要明确区分“公德”和“私谊”的适用范围，让它们各得其所、发挥各自的长处。该争取时争取、该让步时让步，才能让自己进退适宜。第三，真真切切做人、真心实意对人、真情真意留人。只有做一个真诚的人，才能会自己赢来更多信任和支持，打造牢固的社会支持网。

　　在人的心理卫生保健中，人际关系起着非常重要的作用。良好的人际关系可以缓解心理压力，促进心理健康，而不好的人际关系，却会很容易让人产生心理障碍。
　　为什么这样说呢?因为人是属于社会性的动物，人之所以成为人，就是因为人具有社会性。而社会性就要求人要进行交往，因此人际关系对人来说，是非常重要的。那么人际关系是怎样来影响人的心理健康的呢? 人际关系对人心理健康的影响有：良好的人际关系，具有朋友多，人际关系和谐，因此人们之间可以互相关心，互相爱护，互相帮助，这样就可以降 低心理压力，化解心理障碍，有利于心理健康。不良的人际关系则人际关系恶劣，缺乏知心密友，有话不想说，也不能说，只有把所有的问题都压抑在心中，这样，产生的问题不能得到有效的化解，因此，很容易把心理问题积蓄和放大起来。 这样就很容易产生心理障碍。
　　这也就可以说明，为什么以前的人不容易产生心理障碍，而现代的人容易产生心理问题和心理障碍。以前的人们因为节奏慢，时间比较充余，大家很喜欢在一起谈天说地，通过交流，使我们产生的心理问题可以得到有效的化解，而且那时候因为时间比较多，因此，亲人朋友之间的交流等也比较多，这些都能有效的化解一些心理障碍，所以，以前的人们产生心理障碍相对于现在来说，会要少一些。而现代社会不一样，节奏快，人们的时间比较少，人与人之间的交流比较少了，而且压力越来越大，这样导致产生的心理压力也越来越大，越来越多，但是因为时间少，与别人交流的机会减少，因此，产生的心理问题不能得到及时的化解，这样，就会越积越多，也就很容易产生心理障碍。所以，现代人，随着生活节奏的加快，人们要想进行人与人的交流也显得很奢侈，就象是那首《常回家看看》的歌一样，代 表着人们心中与家人交流的渴望。
　　大家如果有稍微注意一下，就很容易发现，那些性格内向的人群很容易产生心理障碍，而那些性格外向的人则不容易。那是因为人只要是活的、正常的，都会产生心理问题和心理障碍。但是性格外向的人，他会把自己的问题说出来，把问题及时的渲泄出来，所以就不容易把问题积累起来，以至产生较大的心理问题。但是性格内向的人却不一样，因为他们把 什么问题都藏在自己心里，这样，他们的问题就不能得到及时的渲泄，因此，问题就有可能越积越多，最终以心理障碍的形式暴露出来。所以，性格内向的人比较容易产生心理障碍。
　　因此，从人际交往的这一方面来说，心理健康就是注意几个方面：一，要有几个知心良友，以至于有什么问题都可以有人倾斥，及时化解心理问题;二，要学会与人交往，因为人只有在融入团体才会比较有安全感，而且也容易化解一些产生的心理问题;三，与家人建立平等融洽的家庭关系，良好的家庭氛围能让人有一种安全感，也能化解心理问题;四，学会去进行心理咨询，因为心理咨询就是心理咨询师与求助者建立的一种特殊的人际关系，这种人际关系是与其他的关系是不一样的。
　　心理咨询师与求助者之间首先是一种平等的关系，求助者到心理咨询室不必感到低人一等;其二，心理咨询师与求助者是一种合同式的关系，因为求助者按合同付了费，咨询师就得按合负有义务，其中有一个很重的意义就是要替求助者保密，因此，求助者可以在那里把所有平时不敢说的，都可以说出来，因为他不怕说出来受到惩罚，也不怕说出来有人会去告 密。所以在心理咨询室，你可以尽情的渲泄，让你内心的问题得到早大的释放。当然这只是心理咨询室促进心理健康的一些方面，心理咨询师还可以进行运用专业知识进行助人与心理治疗等。

　　咨询方式选择： 1、面对面心理咨询。2、远程心理咨询，电话、QQ、心理咨询，心理辅导是为无法接受面对面心理咨询的需求者而设计的，可以帮助不便来访的需求者及时解决心理问题的有效方法，我们将为您提供专业、及时、有效的心理咨询，心理辅导。